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제목

[FANACULT] 반품 & 환불 사항

작성자 FANACULT(ip:)

작성일 2020-04-03 14:43:10

조회 40

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내용

[Exchange & Return]


파나컬트는 한진택배를 이용하고 있습니다.(대표번호 1544-0011)


1. 제품 수령 후 일주일 내 접수 후 10일 내 본사로 제품 도착 시에만 가능합니다.

2. 상품 택(tag) 제거 및 제품의 가치를 훼손했을 경우 교환&환불이 불가능합니다.

3. 최초 동봉된 부자재 훼손 또는 분실 시 교환&환불이 거부될 수 있습니다.

4. 제품 불량으로 인한 교환은 동일제품으로 교환만 가능합니다.


<접수>


1. Q&A 또는 주문 내역에서 교환&환불 접수

2. 한진택배 1544-0011 자동반품 접수

(1544-0011 → ARS자동반품접수 1번 누름 → 운송장번호 12자리 + 별표버튼 → 음성안내 후 1번 누름)

3. 타택배 이용 시 반드시 택배비용은 반드시 선불로 보내주셔야합니다.

4. 본사에 제품 도착 후 교환&반품이 진행.


교환&반품 주소 : 서울특별시 동대문구 ㄷ답십리동 542-8번지 411호  신답십리점 파나컬트



[배송료 안내]


*반품 시

한진택배 이용 시에 착불(신용)접수 후 6,000원 동봉 또는 환불 금액에서 차감

그 외 택배사(편의점 포함)는 반드시 선불 결제 후 3,000원 동봉 또는 환불 금액에서 차감

필요에 따라 택배비용은 계좌 입금 가능.



*교환 시

한진택배 이용 왕복 택배비용 6,000원 발생.

제주 및 도서산간지역은 지역 특성상 배송료가 추가될 수 있습니다.



<환불 안내>


*카드 취소

카드 전체 또는 부분 취소가 가능하며, 카드사 사정에 따라 3~5일 소요될 수 있습니다.

지연될 경우 해당 카드사에 문의 바랍니다.


*무통장입금 계좌

반품 접수 시 기재하신 계좌번호로 환불이 진행됩니다.

주문자와 환불계좌 명의가 다를 경우 지연될 수 있습니다.


*휴대폰결제 취소

휴대폰결제 특성상 부분 취소가 불가능하며, 해당 월 전체취소만 가능합니다.

부분 취소 or 이월 취소건은 계좌 환불만 가능하며, 이 경우통신사 휴대폰결제 수수료 3.7%가 차감 후 환불됩니다.(부분 반품, 1월 결제 후 2월 결제 취소 요청)

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